Politique de remboursement

Política de Trocas e Devoluções

Na Kukini co., todas as peças são feitas à mão com muito cuidado e dedicação. Por isso, pedimos que leia atentamente a nossa política antes de efetuar a sua compra.

Prazo de devolução Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, desde que o artigo esteja nas condições originais — sem uso, sem lavagem e com todas as etiquetas.

Condições

O artigo deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso

Não aceitamos devoluções de artigos personalizados ou feitos por encomenda

Os artigos em saldo ou promoção não são elegíveis para devoluçãoComo iniciar uma devolução Envie um e-mail para kukini.coandrea@gmail.com com o número de encomenda e o motivo da devolução. Responderemos em 2 dias úteis com as instruções.

Custos de envio

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de artigo com defeito ou erro nosso.

Reembolsos Após receção e verificação do artigo, o reembolso será processado em 5 a 7 dias úteis para o método de pagamento original.

Trocas Aceitamos trocas de tamanho ou cor, sujeito a disponibilidade. Entre em contacto connosco antes de enviar o artigo.